Показать сообщение отдельно
Старый 18.01.2018, 09:11   #627
Феникс Джонатанович ДонХуанЦзы
Senior Member
МегаБолтун
 
Аватар для Феникс Джонатанович ДонХуанЦзы
 
Регистрация: 02.06.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 70,032
Записей в дневнике: 4
Вес репутации: 10
Феникс Джонатанович ДонХуанЦзы отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию

Пять препятствий на пути опережающего развития: начало поисков СЕЙЧАСТЬЯ
Ольга Гусева·17 января 2018 г.




Готовлюсь к участию в online-марафоне по спиральной динамике – вчера была первая ознакомительная лекция, Анатолий Баляев рассказывал об основных препятствиях на пути эволюционного развития.
Поделюсь тем, что особенно отозвалось мне лично и срезонировало из опыта консультирования компаний.
ПРЕПЯТСТВИЕ 1. СОПРОТИВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМ со стороны тех, кто дОроги, изоляция на каждом новом витке развития.
ПРОТИВОЯДИЕ – создание комфортной среды принятия, appreciative space из единомышленников, которые либо уже пережили подобный этап развития или перехода, либо понимают, что происходит с тобой (или с компанией), и способны в трудную минуту приобнять за плечи и поддержать.
БИЗНЕС
В мире бизнеса таких примеров множество – рассказывая о развитии клиентоориентированности своей компании, Рашид Велемеев, основатель Sindbad Travel, делился тем, что в конце девяностых годов некоторые опытные «матерые» сотрудники компании воспринимали необходимость представляться клиентам как личное оскорбление. Потребовалось основать собственную школу кадров и вырастить новое поколение специалистов, чтобы «старая гвардия» приняла изменения как неизбежный этап развития.
ЛИЧНОЕ
Кто-то однажды обмолвился, что после учебы в Институте Коучинга распадается много пар. Не потому, конечно, что институт плохой, просто если одна половинка в паре развивается, а вторая стоит на месте, расстояние между этими людьми неизбежно увеличивается. Любое развитие неизбежно означает изменение графика, приоритетов, книг, которые читаешь, и мнений, которые высказываешь. А окружающим куда проще и приятнее любить тебя таким же, как ты был вчера…
ПРЕПЯТСТВИЕ 2. «ЗАДРАННОЕ РАЗВИТИЕ» - восторженное форсирование новых вершин без качественного освоения предыдущих уровней. Колосс на глиняных ногах.
ПРОТИВОЯДИЕ – внимательное исследование и качественное перепроживание всех предыдущих уровней развития.
БИЗНЕС
Внедрение «мягких скриптов», позволяющих сотрудникам разговаривать с клиентами «человеческим» языком, а не заученными фразами, может быть успешным только в том случае, если компания, с одной стороны, уже хорошо освоила базовые принципы работы со скриптами, а с другой стороны – если сотрудники твердо знают, что делать и что говорить, когда нет заученного текста «по бумажке». Если хотя-бы одно из этих условий не выполнено, получится бесконтрольный хаос, который куда хуже заученных «Ваш звонок очень важен для нас».
ЛИЧНОЕ
Все в школе учили иностранные языки? Вспомнила катастрофическое ощущения вязкости и непонимания, когда пропустила по болезни какую-то тему, что-то с глаголами прошедшего времени, а новая наслаивается и опирается на нее… И маленький выпавший кусочек мозаики разрушил целостность всей картины – вдруг все сразу стало непонятно... Хорошо, что хватило смирения отлистать учебник на несколько страниц назад и, пока никто не видит, таки разобраться с этими глаголами. И снова появилась цельная картинка…
ПРЕПЯТСТВИЕ 3. ДЕТСКО-ВОЛШЕБНОЕ ОЖИДАНИЕ ЧУДА, что стоит сделать что-то особенное правильным образом, и все получится само собой.
ПРОТИВОЯДИЕ. Понимание системности и поэтапности изменений. Волшебных таблеток нет – и, похоже, нет нигде. Ни в бизнесе, ни в спорте, ни в искусстве.
БИЗНЕС
Ведь так хочется верить, что гуру, консультант, учитель или коуч знает, что и как нужно делать. Важно только внимательно слушать и точно повторять сказанное в инструкции. Тогда изменения случатся сами собой. Разом изменится корпоративная культура, сотрудники будут мотивированы и вдохновлены, рынок завоеван, а конкуренты повержены.
ЛИЧНОЕ
Нда. Если лечить насморк – проходит за неделю, а не лечить – за семь дней. И беременность все-таки длится 9 месяцев, несмотря на все чудеса современной медицины…
ПРЕПЯТСТВИЕ 4. ОЧАРОВАННОСТЬ СВОЕЙ УНИКАЛЬНОСТЬЮ, ощущение, что собственное развитие – это нечто эксклюзивно-исключительное, требующее постоянного пристального внимания.
ПРОТИВОЯДИЕ. При всей важности внутренних изменений, внешний мир никто не отменял.
БИЗНЕС
Компании с налаженными бизнес-процессами, лояльными клиентами и устойчивой репутацией порой так сфокусированы на внутреннем совершенствовании, что совершенно не замечают тех тектонических сдвигов, которые происходят на рынке. За последние 20 лет люди перестали печатать фотографии, отправлять друг другу открытки и письма, пользоваться факсами и отправлять телеграммы. И никакая оптимизация внутренних структур здесь не поможет.
ЛИЧНОЕ
По мне это связь с реальностью. Немытые волосы гениального художника пахнут точно также, как немытые волосы бомжа. Ныряя в глубины спиральной динамики, не забывай убрать за собой посуду, приготовить что-то вкусное на ужин или выслушать того, кому ты нужен сегодня. Потому что развитие – это лишь часть того, что с тобой происходит.
ПРЕПЯТСТВИЕ 5. СТАРЫЕ КРИТЕРИИ. Черно-белое мышление в мире, который уже стал цветным. Старые стандарты и измерители к новой реальности.
ПРОТИВОЯДИЕ. Создать новую систему координат, найти новую точку отсчета.
БИЗНЕС
Клиент прав или не прав? Возвращать деньги за неправильно использованный и испорченный товар или нет? Сплошь и рядом вопрос оказывается гораздо сложнее и глубже, и для принятия решения важно взвесить множество факторов – и риски, и последствия, и личность клиента, и его ценность для компании, и то, что будет являться для него решением вопроса. И вопрос «прав-не прав» теряет былую актуальность, эволюционируя в «что оптимально в этом случае?».
ЛИЧНОЕ
Очень отозвалось распространенное мнение, что в браке можно быть либо счастливым, либо правым. Этакая черно-белая парадигма, которую так хочется раскрасить в цветное «мы»…
Вот такие пять валунов на пути к развитию… Впереди захватывающий путь по спиральной динамике, практические упражнения и кейсы… Постараюсь помнить про эти препятствия и не спотыкаться об них – ведь впереди свежий горный воздух более глубокого понимания и проживания происходящего здесь и сейчас – СЕЙЧАСТЬЯ.
__________________
Твори Любовь ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС!
ЗАВТРА может быть ПОЗДНО!
Феникс Джонатанович ДонХуанЦзы вне форума   Ответить с цитированием