Решение проблем
Каждый день мы слышим фразы - "нужно решить проблему", "у нас проблемы", "помоги мне с проблемой" и т.п. Но иногда мы слышим и фразу: "это для меня не проблема". Если это фразу произносите Вы, то можно чувствовать гордость за себя. Ведь полезно не только уметь что-то делать, но и знать
как решать проблемы.
Что же нужно, чтобы говорить - "
это для меня не проблема"?
Для начала нужно разобраться, что же подразумевается под словом
проблема.
Разберем такой пример. Допустим нужно отремонтировать автомобиль. Для большинства людей, которые не учились на автослесаря, это будет проблема. Но для тех, кто это изучал и уже ремонтировал автомобили - это будет несложной задачей.
Чем же отличаются первые от вторых. Все очень просто -
наличием информации.
Если первый тип людей поищут информацию о строении автомобилей, возможных поломках и инструментах, которые нужны для ремонта, то это перестанет для них быть проблемой, а станет задачей.
Определение термина "проблема"
Мы живем в
системе (окружающем мире), состоящей из
подсистем и
элементов, непрерывно
взаимодействующих друг с другом и имеющих
определенное предназначение.
Каждый человек (ВЫ) также является элементом этой системы и владеет информацией (знаниями) только о небольшом количестве других элементов.
У каждого элемента есть поведение (внутренняя модель), внешние характеристики (размер, цвет и т.п.), каналы связи, по которым он обменивается информацией с другими элементами, и предназначение.
Знать элемент или разбираться в элементе - это значит понимать его поведение, знать все характеристики, каналы связи и его предназначение.
Проблема - это отсутствие у элемента системы информации о другом элементе этой системы (знаний) или недостаток возможностей для оказания на него воздействия (умений).
Решить проблему - это значит понять как устроен элемент, являющийся проблемой.
На самом деле в мире
проблем нет - проблемы в головах. Проблемы возникают исключительно для Вас, например, когда Вас просят что-то сделать, а Вы не знаете как. Но обязательно есть человек, который знает, как это сделать ("я не знаю как заработать много денег" - поговори об этом с богатым человеком, бедный тебе не сможет помочь).
Кому-то может показаться проблемой -
создание чего-то нового, чего еще нет в нашем мире. Но на самом деле это не проблема - это шанс сделать что-то полезное, за который нужно хвататься обеими руками.
Методы решения проблем
Поиск информации
Человек за всю свою историю решил огромное количество проблем - сделал много открытий об окружающем мире. И результаты этих открытий он
материализовывал на внешних носителях (камень, папирус, бумага, компьютер и т.п.)
Поэтому при решении проблемы сначала можно самостоятельно произвести поиск информации о требуемом элементе в этих источниках. Если эта проблема уже была решена и описана в одном из источников, то достаточно просто изучить эту информацию.
Консультация
Рядом с Вами находится много людей-экспертов, которые уже решили проблемы, с которыми Вы столкнулись. И они могут поделиться информацией как их решить.
Эти люди могут помочь бесплатно (друзья, родственники, коллеги) или за взаимную помощь - помочь решить их проблемы, которые Вы уже решили. Или придется покупать услугу (отдать автомобиль в автосервис).
Исследование
Если информация о проблеме не найдена и никто ее еще не решал, то нужно проводить исследования.
Человек подавляющее большинство своих открытий сделал эмпирическим методом - с помощью наблюдения со стороны за объектом и его взаимодействием с другими объектами.
Нужно понять причины проблемы, что мешает ее решить, что может помочь.
"Ищите чаек" - когда индусы рыбачат, они ищут чаек, а не рыбу. Это означает, что при исследовании проблемы нужно искать ее влияние на другие элементы системы.
Генерация идей
В процессе исследования необходимо самому понять как устроен элемент и как он взаимодействует с другими элементами. Для этого необходимы
идеи. Основная особенность идей - они приходят внезапно. Для их генерации необходимо получить всю возможную информацию об элементе и дать время нашему подсознанию и надсознанию ее обработать и сгенерировать идею. Во время обработки этой информации лучше заняться другим делом или начать решать другую проблему, а позднее вернуться к этой проблеме.
Материализация
При решении проблемы нужно
материализовывать всю получаемую информацию. Это позволяет получить визуальное представление проблемы, которое упрощает ее анализ и поиск решения.
Проактивность
Некоторые люди ждут, когда проблема решится сама собой без их участия. Это иногда происходит, но с большой вероятностью такая проблема появится снова и рано или поздно ее придется решить самому.
Поэтому не ждите, когда проблема решится сама, делайте хоть что-то.
Выйти за рамки
У любой проблемы есть множество способов решения. Поэтому даже если Вам кажется, что знаете как решить проблему, лучше все равно обратиться за консультацией к экспертам, которые могут подсказать несколько путей ее решения, возможно более
эффективные.
Польза от решения проблем
Решение проблем расширяет понимание окружающего мира - получаешь информацию о новых элементах системы, их взаимодействии и предназначении. Эта информация дополняет нашу
парадигму - личную "карту" мира, помогающую ориентироваться в нем и
достигать целей.
Решение особо крупных проблем может привести к
смене парадигмы, личной и всего общества. К таким решениям относятся, например, открытие гелиоцентрической системы мира, законов механики Ньютоном, теории относительности Эйнштейном, теории эволюции Дарвином и т.п.
Решая проблемы, человек приобретает
новые возможности и знания, которые можно развить в
навык, а потом приобрести компетентность. Это повышает уровень
личного развития, делает более опытным и полезным.
Не бойтесь проблем, а смело решайте их.
Высказывания о личном развитии
Не бывает великих дел без великих препятствий (
Франсуа Вольтер)
Если вы не принимаете участия в решении проблем, значит вы их создаете (
Майкл Фейнер)
Самого большого успеха добивались те, кто, поняв проблему, превращали ее в возможность (
Джозеф Шугерман)
Умный человек знает все, а мудрый - знает, что с этим делать
Сервис предназначен для организации личных 
Сервис предназначен для хронометража (time-tracking) личного времени - основного метода оценки 
170 
Линейный вид
